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admin
2019-12-01 10:06

  4-1电子商务概论 INTRODUCTION ELECTRONICBUSINESS 安阳工学院经管学院 主讲E-mail: 4-2 B2B电子商务与供应链管理4-3 了解电子供应链的管理方法。4-4 B2B 5.1 B2B电子商务及其价值 5.2 供应链与供应链管理 5.3 电子供应链管理 5.4 电子供应链管理方法 4-5 企业与企业间的商务活动通称B2B商务 活动,即企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换。 B2B电子商务模式包括两种基本模式: 通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动4-6 5.1.2 含义:以互联网为载体、将多个卖方和多个买 方聚集在一起,并能为其提供基本市场功能的一 种电子商务模式。 分类: 中立为标准将电子市场:偏电子市场、第三方电子市场。4-7 5.1.2 特点: 1、交易模式多样化、交易撮合自动化 2、产品提供个性化、组合化 3、发现买方与卖方的过程高效化 4、价格发现动态化、多样化 5、交易支持复杂化 4-8 5.1.3 B2B 从质量、成本和响应速度三个方面得到改进, 最终提高企业的竞争力。 1.带来了企业价值链的变革 实现了产业与全球供应链网络价值变革4-9 5.2.1 含义:围绕核心企业,通过对信息 流、物流、资金流的控制,将供应商、 制造商、分销商、零售商直到最终用 户连成一个整体的功能网链结构模式。 特点: (1)复杂性 (2)动态性 (3)面向用户需求 (4)交叉性 4-10 5.2.2 含义:利用管理职能,对产品生产和流通过程中各 个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及 业务流进行的合理调控。 目标:对客户实际需求的绝对重视。 四大主要领域:供应、生产计划、物流、需求 4-11 5.2.3 目前企业在传统供应链管理的诸多问题 已经严重制约了企业在市场中的竞争力,主 要表现: 1、垂直一体化的供应链管理模式 2、强调竞争而忽视合作 3、缺乏信息服务平台和电子交付手段 4、过分看重国产化率 5、重下游轻上游现象严重 6、订货信息不准,牛鞭效应严重 4-12 5.2.4 供应链对业务流程的整合主要在以下维度: 信息整合、计划编制同步、工作流程协作、新业 务模式以及监控和度量 1.信息分享(1)电子信息整合 (2)Internet信息中心 (3)协作与利润 4-13 5.2.4 同步计划编制合作伙伴之间交换信息和知识,这样它们能合 作创造同步的补给计划。 3.工作流程协调 工作流程协调包括了采购、订单执行、工程变 化、最优化设计以及金融交易等活动。 4.业务模式变革 电子商务的发展为供应链提供了许多新的业务 模式和机会。 4-14 5.2.5 电子商务环境下的供应链管理创 (1)消除供应链上不必要的环节(2)实施网上销售以期降低成本 (3)培育大量网络企业 (4)推动企业供应链向全球网络化方向的发展 (5)促进供应链中信息流的改善 (6)加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任 4-15 5.3.1 含义:围绕核心企业,以Internet为平台,以电子商务为手 段,通过对物流、资金流与信息流的整合和控制,从采购原材料 开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到 消费者手中的。 内容: 1、以核心企业为中心,通过核心企业来构建整个供应链网络; 2、通过因特网和电子商务来整合供应链 3、网络结构和模式 4、各节点企业都是产权相互独立的主体。 4-16 (1)有利于保持现有的客户关系 (2)有利于保持现有业务增长 (3)有利于开拓新的客户和新的业务 (4)有利于提高营运绩效率 (5)有利于分享需要的信息 4-17 5.3.2 改进方面: 1、商品物流和承运 2、顾客的类型 3、供应链运作的模式 4、库存、订单流 5、物流的目的地 6、供应链管理的要求 7、供应链管理的责任 4-18 5.4.3 基于电子商务的供应链管理系统模型 4-19 5.3.3 基于电子商务的供应链管理系统模型 1.订单处理 2.生产组织 3.采购管理 4.配送与运输管理 5.库存管理 6.客户服务 7.支付管理 4-20 5.3.4 电子供应链采购管理优势: 1.从为库存而采购到为订单而采购的转变 2.从内部的采购管理向外部资源管理的转变 3.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变 4-21 5.3.4 电子供应链采购管理实施关键: 采购策略和流程4-22 5.3.5 选择B2B电子配送方案必须考虑实施速度、 客户联系和运作控制程度、服务可靠性和柔 性、创建与发展成本等。 管理模式: 1、固定关系 2、现场装运 3、集运人 4、市场级的物流服务提供商 4-23 5.3.6 协同商务:一种供应链管理思想,将企 业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚 至终端客户联系起来,统一计划和数据模式, 形成动态联盟和协同。 内容: 1、信息协同 2、产品生产协同 3、产品设计协同 4、采购协同 5、预测协同。 4-24 5.3.6 协同商务对SCM 的优化作用: 1、核心企业与供应商之间建立动态关系; 2、促进企业供应链上三个层次的过程再造; 3、实现供应链网络上的增值; 4、协同商务使供应链网络同时又是一个信息 网络。 4-25 5.4 四种最常见的供应链管理方法: 快速反应QR 有效客户反应ECR 电子定货系统EOS 企业资源计划系统ERP 4-26 5.4.1 含义:用销售信息指导零售业的采购决策和制造 业的生产决策,通过收集顾客最新购买信息,减少订 货处理时间和仓库收货时间,同时压缩交货提前期。 QR具体策略: 待上架商品准备服务、自动物料搬运等。 QR实施三阶段: 1、对所有的商品单元条码化; 2、增加与内部业务处理有关的策略; 3、与贸易伙伴密切合作,采用更高级的QR策略,以对客户的 需求作出快速反应。 4-27 5.4.2 含义:有效客户反应的含义是在分销系统 中,分销商和供应商为消除系统中不必要的成 本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合 作的一种供应链管理方法。 目标:降低供应链各个环节不必要的成本 和费用,给客户带来更大的效益。 ECR四大要素: 高效产品引进、高效商店品种、 高效促销、高效补货。 4-28 5.4.3 含义:将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算 机,即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总 公司、批发业、商品供货商或制造商处。处理从新商品资 料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业,可 以说EOS涵盖了整个商流。 EOS系统给零售业带来的好处有: (1)压低库存量、(2)减少交货失误、 (3)改善订货业务、(4)建立商店综合管理系统。 给批发业带来的好处有: (1)提高服务质量、(2)建立高效的物流体系、 (3)提高工作效率、(4)销售管理系统化。 4-29 5.4.4. 含义:实现对整个供应链的有效管理,三方面: 1.体现对整个供应链资源进行管理的思想 2.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3.体现事先计划与事中控制的思想 电子商务环境下新一代ERP特点: 1.整合各部门资源 2.建立ERP系统运筹机制 3.提高客户满意度 4.提高成本管理及损益分析的效率 5.经营生产计划与控制的及时 6.最新软件架构系统的高度集成 4-30